Shopping Guide

1. ONLINE SHOP掲載の商品について

・ONLINE SHOPに掲載している商品はお店でも販売しております。
・掲載品の在庫管理には正確を期するよう留意していますが、入れ違いで売り切れになってしまう場合もございます。どうぞ、ご了承下さいませ。
・商品の表示金額は税込みになります。
・お使いのパソコンの画面によって商品画像の色合いに違いが生じます。御了承ください。

2. ご注文から到着までの流れ

カートからご注文

ご注文確認メール(ご注文内容にお間違いないかご確認下さい)

ご入金確認(郵便振替、銀行振り込みのお客様のみ)

発送(発送伝票番号を記載した発送完了メールを送信します) 

到着

3. お支払い方法

銀行振込

ご注文後7日以内にお近くの銀行から総合計金額を お振込みして頂きます。
入金確認後7日以内に発送いたします。

銀行口座
豊和銀行 上野支店 普1100771
(株)エムファイブクリエーション

郵便振込

ご注文後7日以内にお近くの郵便局から総合計金額を お振込みして頂きます。
入金確認後7日以内に発送いたします。

郵便局記号17220
番号24252781
(株)エムファイブクリエーション

代金引換

ご注文確認後、7日以内に、コレクト便にて商品をお送りさせて頂きます。
その際 お届けにあがる宅配業者に直接 現金またはクレジット決済にて お支払頂きます。
*1万5千円以上お買い上げの際代引き手数料は無料とさせて頂きます。

クレジットカード

ご利用できるクレジットの種類

VISA、MASTER、DINERS、JCB、AMEXがご利用可能です。

クレジットカードの多通貨決済

VISA、MASTERがご利用可能です。

4. 返品・交換について

受注生産の為、原則として、不良品(弊社基準による)以外の返品・交換は致しておりません。
お客様の都合による返品はお受けできません。ご了承下さい。

また、不良品・ご注文内容と違う商品が届いた場合は、
お届け後7日以内に、メールまたはお電話にてご連絡ください。返品のご案内をさせて頂きます。

また、下記項目に当てはまる場合はいかなる理由を問わず返品・交換をお受けできません。
ご連絡の前に下記内容をご確認ください。

【返品、交換をお受けできない商品】
・ お客様の都合によるもの
・ サイズ違いや、イメージ違い
・ 一度ご使用になられた商品
・ お届けから7日以上経過した商品
・ お客様が汚損、破損された商品
・ 商品の箱や下げ札などが破損、紛失、破棄された商品
・ SALE商品などの返品不可商品
・ 返品、交換のご連絡から、1週間以上経過して到着した商品

輸送時の損傷による商品の不良や納品商品の間違いにつきましては、お送りした商品を返送いただいた後にご注文の商品をお送りいたします(送料は当店が負担します)。

万が一、商品が欠品している場合は、同等価格の商品と交換させていただくか、代金をお返しさせていただきます。

※返品依頼は商品到着後3日以内にお知らせ下さい。

5. 海外配送について

海外配送EMS https://www.post.japanpost.jp/int/ems/

・海外配送は郵便局のEMSを利用します。ヤマト運輸・佐川急便では、海外発送出来ません。
 EMS is the only overseas shipment.
 Not available Yamato Transport, Sagawa Transport.

・上記料金には消費税、および地方税はかかりません。
 This does not include sales tax.

・3万円以上のご購入で送料無料になります。
 Shopping and handling fee with purchases over ¥30,000.

・ゾーン4にお届けの場合、送料についてお問合せ下さい。
 For orders to zone4,please ask for further shipping information.

・お届け先はメモ欄に郵便番号も含めて、必ず英語で表記してください。
 Please type recipient address in English,including postal code.

・出荷後のキャンセルや、お客様のご都合による返品、受け取り拒否は出来ません。
 We do not accept returns or cancellations after the product has been shipped.

・ご注文のお品に対する各国関税はお客様のご負担となります。
 National Duty is paid for by the costomer.

・私書箱、ホテル、ロッジ宛、および学校気付には配達できません。
 We can not deliver to :P.O.Boxes,Hotels,Lodges,or schools.

・お荷物の状態、通関状況、天候等により配達の遅延や、お届けに至らない場合もあります。
 Shopping may be delayed due to the condition of the product,costoms issues or inclement weather.

・各国の情勢により、予告なく送れないものや、お取扱いを中止する場合があります。
 shopping may be cancelled due to National state of affairs.

・お支払いはクレジットカードでお願いいたします。
 Payment via credit card is accepted.

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